Preguntas frecuentes

Claro! Aquí siempre encontrarás un profesional de la salud visual disponible para atenderte, sin embargo reservar cita te permite evitar esperas en caso de tener más citas en el momento.

La optometría se dedica a examinar la visión para detectar algunas anomalías visuales, Por el contrario, la función del médico oftalmólogo  abarca todo lo referente a la salud y cuidado ocular. En general, la oftalmología se centra en la salud ocular, mientras que la optometría se centra en la salud visual.

Claro! tendremos especialistas en optometría pediátrica . Debes agendar tu cita con anterioridad.

Todos nuestros lentes y monturas tienen garantía de 6 meses por defectos de fabrica, pero puedes adquirir tu seguro contra todo por 1 año a un bajo costo.

Las lentes progresivas están hechas a medida y requieren un trabajo específico en el lente, por lo que el plazo para este tipo de corrección es de 8 días.

Si no tiene la oportunidad de volver a la tienda para recoger sus gafas, podemos entregarlas en cualquier lugar una vez que sus gafas estén listas a un bajo costo.

Si, podrás llevar solo tus lentes y montarlos en la montura que nos traigas.

Lunettes GO ofrece diferentes lentes con diferentes tratamientos dependiendo de sus necesidades:

Solar (tintado)

espejado
Polarizado El tratamiento polarizado bloquea
Antirreflectante
Antiincrustante
Evita la aparición de suciedad y huellas dactilares en las gafas. Aunque la limpieza regular sigue siendo esencial, el tratamiento antiincrustante conserva la limpieza y la estética del vidrio.

Hidrófobo
Este tratamiento, que enjuaga el agua en todas sus formas, conserva la nitidez del vidrio y, por lo tanto, mejora el confort visual: el vidrio no se ensucia con gotas de agua o niebla.

Fotocrómico (solarización)
Este tratamiento activará el tinte del vidrio, de forma progresiva, tan pronto como los rayos UV entren en contacto con el vidrio. El vidrio blanco se convierte así en solar, solo cuando es necesario.

Luces anti azules
Digital Protect: Es un tratamiento anti-luz azul (las luces azules son emitidas por LEDs, pantallas en particular...). Filtra la mayoría de los rayos azules. Las lentes son entonces una verdadera protección, esencial para proteger sus ojos.
Digital Protect +: Al igual que el tratamiento Digital Protect, protege los ojos de las luces artificiales. Filtra el 99% de estos rayos azules. Su tecnología única que integra el tratamiento anti-luz azul en el corazón mismo del material lo hace esencial para cualquier persona que pase más de 3 horas al día expuesto a luces azules dañinas (computadora, teléfono, etc.).

Nuestras máquinas de última generación están programadas para cortar lentes de acuerdo con los modelos de montura ofrecidos por Lunettes GO.

Para ofrecer un producto cómodo y estético, es fundamental que las lentes se tengan un material en un índice adaptado a la corrección del cliente.

Lunettes Go esta enfocado en que todas las personas cuenten con la mejor asesoria junto a nuestro escáner de rostro para escoger la mejor montura teniendo en cuenta diversos factores como la forma del rostro, medida, formula etc.

Nuestros profesionales de la vision cuentan con años de experiencia que permitiran ofrecer una consulta en optometria clinica y especialidades en pediatria, lentes de contacto entre otras, por lo tanto en reconocimiento a sus años de estudio nuestra consulta tiene un valor de 45.000

Si, los lentes de contacto son el complemento perfecto para tus gafas, ofrecen la libertad y la estética que necesitas en varios campos de tu vida y nuestros profesionales son especialistas en esta área.

ingresa a nuestras politicas de devoluciones y cambios para mayor detalle 

Nuestros profesionales te harán el acompañamiento necesario hasta que estés absolutamente satisfecho y adaptado a nuestros lentes.

Si, somos la única óptica con laboratorio en sitio para ofrecer servicios inmediatos como estos.

No todos los lentes son posible entregarlos en 30 minutos, solo los lentes con fórmulas hasta 2.00 dioptrías tanto en esfera como en cilindro.

Si tu lente no aplica para la modalidad de entrega en 30 minutos el tiempo de entrega es de 8 días.

No todos los lentes son posible entregarlos en 30 minutos, solo los lentes con fórmulas hasta 2.00 dioptrías tanto en esfera como en cilindro.

Todas nuestras monturas (y la mayoría de las gafas de otras marcas) tienen unos números impresos en el interior del brazo de la sien. Estos se refieren al ancho de la lente, el ancho del puente y la longitud del brazo de sus marcos. Recomendamos comparar las medidas de sus gafas actuales con las medidas de montura en nuestro sitio web o en nuestras instalaciones

Claro, todo el equipo Lunettes está disponible para hacer de la experiencia de cada usuario única y totalmente satisfactoria.

¡Con nuestro kit CLEAR Lunettes! El kit viene con un spray para lentes y un paño de limpieza de microfibra para mantener sus lentes y monturas limpias, claras y sin manchas.

También puede enjuagar sus lentes con un jabón suave para manos y agua tibia, y secarlos con un paño suave. 

Si! tenemos una marca indestructible para niños, con diferentes medidas y colores, ven y conócela!

Si necesitas una factura electrónica a nombre personal o empresarial, debes regalarnos todos tus datos y te la enviamos vía correo electrónico.

¡Sí! los bonos o tarjetas de regalo están disponibles para gafas, gafas de sol y artículos que no sean gafas, como paños para lentes, bolsas y estuches, todo con un diseño excepcional!

Si, todo nuestro equipo estara disponible para atenderte en cualquiera de nuestros canales de comunicacion.

Adultos:

• de 20 a 39 años de edad: al menos tres veces durante este periodo de tiempo
• a partir de los 40 años: una vez cada 2 años
• a partir de los 65 años: una vez cada 1 años.

Un optómetra debería revisar la vista de nuestros hijos con regularidad:

1. Primer examen: entre los 1-3 años y medio como muy tarde
2. Segundo examen: antes de escolarizarlos
3. A partir de entonces cada dos años, aunque no evidencien problemas de visión, para poder detectar pronto las primeras señales de advertencia de cualquier deterioro en su visión.
4. Todos los bebés prematuros y niños cuyos padres o hermanos padezcan estrabismos o serios problemas de visión deberían ser examinados lo antes posible, entre los primeros 6-12 meses de vida, y después de manera periódica.